الشروط و الأحكام
مرحباً بكم في متجر Lamoura، باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات والصور بأكبر دقة ممكنة، وقد تختلف الألوان بشكل بسيط حسب شاشة الجهاز المستخدمة.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل/لا تشمل الضريبة حسب ما يتم توضيحه في صفحة المنتج.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ بالسعر
- الاشتباه بعملية دفع غير صحيحة
3. الشحن والتوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته من قبل شركة الشحن.
- يجب التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل قبل إتمام الطلب.
4. الاسترجاع والاستبدال
- لا يوجد استرجاع أو استبدال لأي منتج بعد الشراء.
- يستثنى من ذلك فقط المنتجات التي تحتوي على تلف أو خطأ من قبل المتجر.
- يجب التواصل خلال 24–48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.
5. المنتجات المخفضة والعروض
- جميع المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة تعتبر بيعاً نهائياً وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
- لا يمكن استخدام أكثر من كوبون خصم على نفس الطلب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6. بطاقات الهدايا والقسائم
- القسائم وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد النقدي.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات المستلم بشكل صحيح.
- يحق للمتجر إلغاء أي قسيمة يتم استخدامها بطريقة مخالفة.
7. الملكية الفكرية
- جميع الصور والتصاميم والشعارات والمحتوى الخاص بالمتجر ملك لـ Lamoura ولا يجوز نسخه أو استخدامه دون إذن مسبق.
8. الخصوصية
- يتم استخدام بيانات العملاء فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
- لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الشحن أو الدفع.
9. المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.
- تقع مسؤولية اختيار المقاسات المناسبة على العميل قبل إتمام الطلب.
10. تعديل الشروط والأحكام
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات الجديدة.
11. التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة